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Engagement de confidentialité Speed-Cycles vis-àvis de sa clientèle

Le présent engagement de confidentialité s’applique à la collecte et à l’exploitation des informations personnelles susceptibles d’être recueillies par Speed-Cycles(SARL DANTE) à chaque fois que vous êtes en contact avec notre société — c’est-à-dire lorsque vous visitez notre site Web, faites l’acquisition de produits ou que vous nous contactez . Merci de bien vouloir consacrer quelques instants à la lecture de ce document qui vous éclairera sur les pratiques qui sont les nôtres en matière de traitement des informations : le type de données collectées, les modalités d’utilisation de celles-ci et leur finalité, les acteurs à qui nous les divulguons et la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. Soucieuse de préserver votre vie privée, Speed-Cycles(SARL DANTE) met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles et en fait une priorité.
Motifs de la collecte des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles dans l’optique de vous dispenser un service de qualité supérieure, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services et de privilégier vos centres d’intérêt. Par ce biais, nous vous tenons également informé en permanence de l’actualité de nos produits, de nos offres spéciales et vous faisons part des événements jugés utiles.

Si vous ne souhaitez pas que Speed-Cycles(SARL DANTE) vous informe sur son actualité, ses produits et services, spécifiez-le par email: info@speed-cycles.com et actualisez vos coordonnées et préférences en conséquence.



Nature des informations collectées
La collecte des informations vous concernant se révèle, dans bien des cas, précieuse pour améliorer le service que nous vous dispensons. Nous pouvons ainsi solliciter des renseignements personnels dès lors que vous soumettez un problème technique par téléphone, participez à une enquête sur Internet, faites l’acquisition d’un produit. Nous recueillons alors des informations vous concernant adaptées à la situation — nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail et préférences de contact, informations relatives à un problème technique ou à une assistance. Les informations collectées le sont également à des fins statistiques de nous permettre de mieux vous connaître et de vous dispenser un service encore plus performant. Nous sommes également intéressés par les opérations effectuées par nos clients sur notre site Web. À l’aide des renseignements ainsi recueillis, nous optimisons la transmission d’informations pertinentes à la clientèle et n’ignorons rien des sites Web et services Internet qu’elle juge dignes d’intérêt.



Modalités de divulgation des informations personnelles

Le respect de votre vie privée importe énormément à Speed-Cycles(SARL DANTE), qui s’interdit de vendre ou de prêter vos coordonnées à d’autres distributeurs. Dans l’optique de vous dispenser un service de qualité supérieure, il est possible que nous transmettions vos informations personnelles aux services juridiques de notre groupe, qui les protégeront dans le respect du présent Engagement de confidentialité. De même, Speed-Cycles(SARL DANTE)peut parfois avoir intérêt à mettre certaines d’entre elles à la disposition d’entreprises avec lesquelles elle noue des relations stratégiques ou qui dispensent des produits et services pour son compte. Ces acteurs nous prêtent main-forte dans le traitement des informations, l’octroi de prêts, l’exécution des commandes clients, la livraison des produits, la gestion des données clients et la fourniture de services à la clientèle, et nous aident à évaluer l’intérêt que vous portez à nos produits et à nos services et à organiser des études de marché et enquêtes de satisfaction. Ils ont également l’obligation de protéger vos informations personnelles dans le respect de la charte Speed-Cycles(SARL DANTE). Si nous ne leur communiquions pas lesdites informations, vous éprouveriez des difficultés à acheter des produits, à vous les faire livrer, à bénéficier de notre service client, à nous faire part de vos commentaires (très utiles pour le perfectionnement de nos produits) ou encore à accéder à certains services, offres et contenus sur le site www.speed-cycles.com.

La législation ou une procédure juridique peut également occasionnellement nous contraindre à divulguer vos informations personnelles. Nous agirons à l’identique si nous estimons cette divulgation nécessaire à la sécurité nationale, au maintien de l’ordre ou à d’autres motifs d’intérêt général.



Modalités de protection de vos informations personnelles

Speed-Cycles(SARL DANTE) prend de multiples précautions — y compris des mesures administratives, techniques et physiques — pour protéger vos informations personnelles contre les risques de perte, de vol et d’emploi abusif, ainsi que contre tout accès non autorisé, divulgation, modification et destruction.

N’hésitez pas à observer vous-même certaines précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez fréquemment de mot de passe, en préférant des caractères alphanumériques, et assurez-vous que vous faites appel à un navigateur Web sécurisé tel que Safari.

Intégrité de vos informations personnelles

L’infrastructure mise en place par Speed-Cycles(SARL DANTE) permet de préserver en permanence la fidélité, l’exhaustivité et l’actualisation de vos informations personnelles pour l’usage qui leur est réservé. Vous disposez bien évidemment d’un droit d’accès et de rectification sur celles vous concernant. Afin de nous aider à garantir l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualisation de vos coordonnées et préférences de contact, il vous suffit de vous connecter sur www.speed-cycles.com. Vous êtes également habilité à solliciter un récapitulatif de vos informations personnelles, de l’historique de vos enregistrements de produits et de vos contacts avec nos spécialistes commerciaux et techniques en nous contactant par e-mail à l’adresse communiquée plus bas.



Cookies et autres technologies

À l’instar de nombreux autres, le site www.speed-cycles.com utilise des "cookies" ainsi que d’autres technologies permettant d’identifier les sections de notre site les plus fréquentées, les destinations de nos visiteurs et la durée de leur visite. Ces études de trafic nous donnent les moyens d’enrichir encore davantage notre site et de mesurer l’efficacité des communications avec nos clients. À noter également que les cookies s’avèrent précieux pour personnaliser vos interactions et vous offrir une commodité accrue à chaque fois que vous nous contactez.
Le simple fait de connaître votre prénom, par exemple, nous permet de personnaliser notre message d’accueil lors de votre prochaine visite sur www.speed-cycles.com. De même, des informations telles que votre pays et votre langue sont précieuses pour vous guider utilement lors de vos emplettes en ligne. Vos coordonnées, les numéros de série de vos produits facilitent, pour leur part, l’enregistrement de vos produits, la configuration de vos comptes Internet ainsi que la fourniture de services.

Malgré tout, si vous préférez que les cookies ne soient pas activés, Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site www.speed-cycles.com ne seront pas disponibles une fois les cookies désactivés.

À l’instar de la plupart des sites Web, nous collectons automatiquement certaines informations que nous stockons dans des fichiers journaux — adresses IP, type de navigateur utilisé, fournisseur d’accès, pages d’origine et de destination, système d’exploitation, date/heure et séquence de navigation.

Nous nous servons de ces informations, non nominatives, pour analyser des tendances, administrer le site, assurer un suivi des opérations des utilisateurs à travers le site et obtenir des informations à caractère démographique sur notre base d’utilisateurs dans sa globalité. Speed-Cycles(SARL DANTE) s’interdit d’exploiter les informations ainsi recueillies pour démarcher directement l’utilisateur.

Certains de nos e-mails comportent un "lien direct vers URL" renvoyant à des contenus sur le site Web www.speed-cycles.com. En cliquant sur l’une de ces URL, le client transite par notre serveur Web avant de parvenir à la page Web de destination. Par l’usage que vous réservez à ces liens, nous évaluons l’intérêt que vous portez à des rubriques particulières et mesurons l’efficacité de nos communications avec nos clients. Pour évité d’être "pisté", il vous suffit d’éviter de cliquer sur les liens de type texte ou graphique incorporés à nos e-mails.



La protection de votre vie privée : un engagement à l’échelle de notre entreprise

Répétons-le, Speed-Cycles(SARL DANTE) prend très à cœur la protection de votre vie privée. Soucieux de préserver la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons les présentes règles à chacun de nos employés et appliquons une politique très stricte en la matière au sein de notre entreprise. Il convient également de noter que nous ne sollicitons délibérément aucune information personnelle auprès de mineurs, ni ne leur transmettons de requêtes en ce sens.



Pour toute question

Si vous avez des questions sur cet Engagement de confidentialité Speed-Cycles(SARL DANTE) vis-à-vis de sa clientèle ou sur le traitement des données afférentes, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@speed-cycles.com

Speed-Cycles(SARL DANTE) se réserve le droit d’actualiser occasionnellement son Engagement de confidentialité. En cas de modification majeure, un avis sera publié sur notre site Web accompagné de notre Engagement de confidentialité mis à jour.

Dernière mise à jour le 2 Août 2007

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